PowerDMS
Preguntas frecuentes sobre los manuales de normas electrónicas CALEA® y PowerDMS™ de NEOGOV
¿Dónde puedo obtener los manuales de estándares electrónicos de CALEA? No los encuentro en el sitio web de CALEA.
Los manuales de estándares electrónicos de CALEA no se almacenan en el sitio web de CALEA. Si no es cliente de CALEA, puede suscribirse visitando www.calea.org y luego haciendo clic en el ícono del carrito de compras en la parte inferior de la página de inicio titulado “ suscripciones a manuales ”.
Si es un cliente nuevo de CALEA y actualmente no es cliente de PowerDMS, al inscribirse en el proceso de CALEA se le proporcionará un sitio de PowerDMS donde se agregarán los manuales de estándares. Los clientes actuales de CALEA deben seguir estas instrucciones para suscribirse al manual estándar correspondiente.
¿Qué es PowerDMS?
PowerDMS es una plataforma de seguridad pública que incluye una serie de productos para ayudar a las agencias a reducir la responsabilidad y operar de manera más eficiente. Al inscribirse en el proceso de acreditación de CALEA, una agencia obtiene acceso a PowerStandards para ver los estándares de CALEA de manera electrónica y crear su evaluación electrónica. Esta opción crea y respalda un proceso completamente sin papel y hace que la gestión de la acreditación sea más fácil y eficiente.
Los servicios incluidos con tu suscripción a CALEA son los siguientes:
PowerStandards: esto se proporciona como parte de los servicios al cliente para las agencias inscritas en la acreditación CALEA.
Las agencias cuentan con una herramienta de gestión de acreditaciones que les permite mapear digitalmente las pruebas de cumplimiento con los estándares de CALEA y crear tareas relacionadas con esos estándares para generar una cultura de cumplimiento dentro de su agencia. Mediante el uso de análisis de evaluación sólidos, los clientes de CALEA tienen la capacidad de asignar tareas dentro de las evaluaciones y tener una supervisión general del cumplimiento.
PowerPolicy Professional - CALEA Los clientes inscritos en un programa de acreditación de CALEA tendrán acceso a PowerDMS Policy Professional para organizar y gestionar políticas, procedimientos y otros documentos cruciales a lo largo de todo su ciclo de vida. PowerPolicy Professional permite a las agencias gestionar documentos mediante procesos de aprobación, editarlos, distribuirlos y comparar actualizaciones para identificar cambios fácilmente.
CALEA mantiene sus documentos informativos, incluidos todos los manuales de estádares y la Guía de CALEA para la Gestión Exitosa de la Acreditación, exclusivamente a través de PowerStandards. Las actualizaciones de los manuales se publican a los pocos días de que la Comisión apruebe las modificaciones. Esto ofrece a los clientes el acceso más rápido a las revisiones y proporciona una herramienta para comparar visualmente la versión más reciente con las ediciones publicadas anteriormente.
Tengo una suscripción a Estándares. ¿Cómo puedo cargar el Manual de estándares electrónicas de CALEA?
Una vez que se le haya proporcionado acceso a PowerStandards y tenga un nombre de usuario y una contraseña, simplemente inicie sesión. Si es un cliente nuevo de CALEA, al registrarse, los manuales se agregarán a su sitio de PowerDMS. Los clientes actuales de CALEA deben seguir estas instrucciones para suscribirse al manual estándar correspondiente.
¿Existe alguna capacitación sobre cómo navegar por el Manual de Estándares Electrónicos?
Cuando reciba acceso a su sitio PowerStandards, podrá recibir capacitación de una de dos maneras:
Sección de ayuda: después de iniciar sesión en el sitio de Estándares, haga clic en Ayuda en la barra de herramientas superior. Tanto Success Community como PowerDMS University contienen contenido de capacitación. Success Community ofrece un foro lleno de documentos de ayuda rápida y un lugar para hacer y responder preguntas. PowerDMS University ofrece al usuario un lugar al que puede acceder a su propio ritmo a través de sesiones de tutoría autoguiadas.
Capacitación en seminario web : CALEA ofrece un enlace a la capacitación continua y gratuita que ofrece PowerDMS de NEOGOV. Busque la sesión a la que desea asistir y regístrese. Deberá asistir a la Capacitación sobre estándares, pero puede encontrar otros seminarios web de capacitación que también pueden serle útiles aquí: Programa de seminarios web de PowerDMS de NEOGOV .
Introducción a PowerDMS para CALEA : esta guía es una recopilación de artículos sobre PowerDMS que pueden ayudarlo a alcanzar el éxito con PowerDMS. Es especialmente útil para los usuarios nuevos, pero también es una buena referencia para los usuarios experimentados. Inicie sesión en su sitio de PowerDMS antes de utilizar estos enlaces.
¿Tengo que pagar una cuota de suscripción anual por las publicaciones electrónicas de CALEA?
A cada miembro activo de CALEA se le factura la suscripción anual a las publicaciones electrónicas de CALEA.
Es importante tener en cuenta que solo PowerDMS de NEOGOV es un distribuidor autorizado de las publicaciones de CALEA. Los miembros deberán cumplir con todos los requisitos del proceso de acreditación, que se abordan a través de los estándares.
¿A quién llamo para obtener soporte de TI para estándares?
Puede recibir soporte de PowerDMS enviando un correo electrónico a asistenciacsm@powerdms.com y support@powerdms.com o llamando al teléfono 001 880 749 5104, opción 2 (desde México). El horario de atención para el soporte de PowerDMS de NEOGOV es de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. horario estándar del este de Estados Unidos.
¿A quién debo llamar si tengo preguntas sobre los manuales electrónicos de CALEA®, incluido el acceso a los manuales de normas ?
Llame a CALEA al +1 703 352 4225 y será dirigido al recurso apropiado para su región de servicio.
¿Por qué no puedo imprimir el manual completo desde PowerStandards?
Las normas no admiten la impresión de todo el manual, pero los usuarios pueden imprimir normas individuales.
¿Cómo puedo obtener más información sobre los productos PowerDMS de NEOGOV?